سياسة الضمان:
جميع المراتب المتوفرة في متجرنا تضمنها مؤسسة خبراء الراحة ويختلف الضمان حسب نوع المرتبة (موضح عدد سنوات الضمان لكل نوع مرتبة في مواصفات المنتج).
يشمل هذا الضمان:
حدوث ضرر في المرتبة ناتج عن سوء التصنيع مثل
1- هبوط المرتبة اكثر من 5 سم في مكان النوم
2- خروج النوابض والاسلاك او اي جزء من الاجزاء الداخلية للخارج
الضمان لايشمل :
سوء الاستخدام مثل
1- ثني المرتبة او طيها بسبب النقل او التخزين.
2- اذا كان تلف المرتبة بسبب قضبان السرير المتباعدة
3- تلوث المرتبة (انسكاب السوائل او وجود مواد غير قابلة للتنظيف)
حيث يعتبر الضمان لاغي في هذه الحالات
تعليمات العناية بالمرتبة :
1- احرص على تهوية المرتبة بشكل دوري
2- قم بتدوير المرتبة كل شهرين :
*قم بتقليبها كل شهرين اذا كانت المرتبة تستخدم على الوجهين
*قم بتدويرها فقط بعكس جهة النوم
3- عدم الضغط او الوقوف في مكان معين على المرتبة مما قد يؤدي الى تلف المرتبة.
* يستفيد العميل من الضمان مرة واحدة
*يترتب اجور نقل لمرة واحدة للطلبات خارج الرياض لارجاع المرتبة المتضررة
*قد يترتب اجور اضافيه في حال وجود قطع او تلف في القماش
توصيل المراتب
